Одно окно
Режим работы ОАО "Конструкторское бюро "Дисплей":
время начала рабочего дня – 7.30;
перерыв для отдыха и питания – с 12.00 до 13.00;
время окончания работы – 16.30;
выходные дни – суббота и воскресенье.
Порядок рассмотрения обращений граждан и юридических лиц
Работа с обращениями граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, и юридических лиц в ОАО «Конструкторское бюро «Дисплей» осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Республики Беларусь;
- Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц»;
- Указом Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц»;
- Директивой Президента Республики Беларусь от 27 декабря 2006 г. № 2 «О дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения»;
- Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 12 ноября 2025 г. № 635 «О вопросах, связанных с рассмотрением обращений граждан и юридических лиц»;
- Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 23 июля 2012 г. № 667 «О некоторых вопросах работы с обращениями граждан и юридических лиц»;
- локальными правовыми актами ОАО «Конструкторское бюро «Дисплей», определяющими порядок организации работы с обращениями граждан и юридических лиц в ОАО «Конструкторское бюро «Дисплей» и ответственных должностных лиц.
Личный прием
При обращении на личный прием при себе необходимо иметь документы, удостоверяющие личность (паспорт, вид на жительство, удостоверение беженца). Представители заявителей должны предъявить документы, подтверждающие их полномочия.
Организация личного приема в ОАО «Конструкторское бюро «Дисплей» проводится по адресу: г. Витебск, ул. П.Бровки, 13а,
предварительная запись по тел. (80212) 26-40-01, +375447693933.
График личного приема граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, их представителей, представителей юридических лиц:
Стёпик Виктор Иванович, директор – еженедельно, по вторникам, с 15 часов 30 минут до 16 часов 30 минут.
Щеглов Сегей Анатольевич, заместитель директора-главный инженер – еженедельно, по средам, с 15 часов 30 минут до 16 часов 30 минут.
Иванов Евгений Николаевич, заместитель директора по идеологической работе и коммерческим вопросам – еженедельно, по четвергам, с 15 часов 30 минут до 16 часов 30 минут.
Войтенков Александр Сергеевич, заместитель директора по науке и развитию – еженедельно, по вторникам, с 10 часов 00 минут до 11 часов 00 минут.
Заместитель директора по безопасности, режиму и кадрам – еженедельно, по понедельникам, с 15 часов 30 минут до 16 часов 30 минут.
«Горячая линия» проводится ежемесячно – каждый второй понедельник в рабочее время в рабочие дни с 11 часов 00 минут до 12 часов 00 минут по вопросам справочно-консультационного характера, связанным с деятельностью ОАО «Конструкторское бюро «Дисплей», с привлечением соответствующих должностных лиц (специалистов), по телефону 8 (0212) 26 40 01. Обращения, поступившие в ходе горячей линии, не подлежат регистрации.
«Прямая телефонная линия» проводится директором, заместителями директора, по вопросам, входящим в компетенцию ОАО «Конструкторское бюро «Дисплей», по телефону 8 (0212) 26 40 01. Время проведения – ежемесячно, каждый второй понедельник, с 14 часов 00 минут до 15 часов 00 минут. Ответственный за организацию проведения прямой телефонной линии – секретарь приемной.
При обращении на прямую телефонную линию гражданин должен сообщить свою фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется), адрес места жительства (места пребывания), а представитель юридического лица – фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется), наименование представляемого им юридического лица и его место нахождения, изложить суть обращения.
При отказе лица, обратившегося на прямую телефонную линию, сообщить вышеуказанные сведения, ему сообщается, что обращение анонимное, и ответ на такое обращение не дается. В случае, когда такое обращение содержит сведения о готовящемся, совершаемом или совершенном преступлении либо ином правонарушении, лицу предлагается обратиться в соответствующие правоохранительные или другие государственные органы либо данное обращение направляется в такие органы не позднее рабочего дня, следующего за днем его поступления.
В ходе прямой телефонной линии гражданам и юридическим лицам даются полные и исчерпывающие ответы на поставленные ими вопросы в пределах компетенции ОАО «Конструкторское бюро «Дисплей».
При необходимости дополнительного изучения вопроса, проведения специальной проверки или запроса соответствующей информации обращение регистрируется в день его поступления путем оформления регистрационно-контрольной карточки по установленной законодательством форме и подлежит рассмотрению либо может быть оставлено без рассмотрения по существу в соответствии с законодательством.
В случае если обращение либо отдельные поставленные в нем вопросы, поступившие в ходе прямой телефонной линии, не относятся к компетенции ОАО «Конструкторское бюро «Дисплей», гражданину и юридическому лицу разъясняется, в какую организацию им необходимо обратиться. Такое обращение не подлежит регистрации.
В случае если в обращении, поступившем в ходе прямой телефонной линии, поставлены вопросы, на которые организацией уже были даны ответы (направлены уведомления, прекращена переписка по изложенным в обращении вопросам), в том числе в рамках личного приема, гражданину и представителю юридического лица разъясняется, что такое обращение было рассмотрено ранее, и ответ на него не дается. Такое обращение не подлежит регистрации.
Электронные обращения
Электронные обращения подаются в ОАО «Конструкторское бюро «Дисплей» посредством государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц (далее – система учета и обработки обращений).
Доступ пользователей к системе учета и обработки обращений обеспечивается посредством сайта в глобальной компьютерной сети Интернет по адресу https://обращения.бел
Электронные обращения излагаются на белорусском или русском языке.
Электронное обращение граждан должно содержать:
наименование и (или) адрес организации либо должность и (или) фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы лица, которым направляется обращение;
фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина, адрес его места жительства (места пребывания);
изложение сути обращения
Электронные обращения юридических лиц должны содержать:
наименование и (или) адрес организации либо должность и (или) фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы лица, которым направляется обращение;
полное наименование юридического лица и его место нахождения;
изложение сути обращения;
фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения.
К электронным обращениям, подаваемым представителями заявителей, должны прилагаться документы в электронном виде, подтверждающие их полномочия.
Суть электронного обращения не может излагаться посредством ссылок на интернет-ресурсы. Текст обращения должен поддаваться прочтению. Не допускается употребление в обращениях нецензурных либо оскорбительных слов или выражений.
При несоблюдении вышеизложенных требований электронное обращение может быть оставлено без рассмотрения по существу в порядке, установленном пунктом 4 статьи 15 настоящего Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц».
Ответы (уведомления) на электронные обращения направляются посредством системы учета и обработки обращений, за исключением случая, если заявитель в своем электронном обращении просит направить письменный ответ.
Электронные обращения должны быть рассмотрены не позднее пятнадцати дней, а обращения, требующие дополнительного изучения и проверки, – не позднее одного месяца, если иной срок не установлен законодательными актами.
Течение сроков, определяемых месяцами или днями, начинается со дня, следующего за днем регистрации обращения в организации.
Вышестоящий орган:
Государственный военно-промышленный комитет Республики Беларусь
220114, г. Минск, пр-т Независимости, 115
тел. +375 17 374 91 00, факс +375 17 374 00 48,
e-mail: mail@vpk.gov.by
Сайт: https://vpk.gov.by
время начала рабочего дня – 9.00;
перерыв для отдыха и питания – с 13.00 до 14.00;
время окончания работы – 18.00;
выходные дни – суббота и воскресенье.
Административные процедуры
ПЕРЕЧЕНЬ административных процедур, осуществляемых в ОАО «Конструкторское бюро «Дисплей», в соответствии с Указом Президента Республики Беларусь от 26 апреля 2010 г. № 200 «Об административных процедурах, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан»
|
Наименование административной процедуры |
Подразделение, в которое должен обратиться заявитель |
Документы или сведения, представляемые заявителем |
Размер платы, взимаемый за выдачу справки или другого документа |
Максимальный срок рассмотрения обращения и выдачи справки или другого документа |
|
Выдача выписки (копии) из трудовой книжки |
Отдел кадров |
- - - |
бесплатно |
5 дней со дня обращения |
|
Выдача справки о месте работы, службы и занимаемой |
Отдел кадров |
- - - |
бесплатно |
5 дней со дня обращения |
|
Выдача справки о периоде работы, службы |
Отдел кадров |
- - - |
бесплатно |
5 дней со дня обращения |
|
Выдача справки о размере заработной платы |
Бухгалтерия |
- - - |
бесплатно |
5 дней со дня обращения |
|
Выдача справки о размере пособия на детей и периоде его выплаты |
Бухгалтерия |
Паспорт или иной документ удостове-ряющий личность |
бесплатно |
5 дней со дня |
|
Выдача справки о выходе на работу, службу до истечения отпуска, |
Отдел кадров |
- - - |
бесплатно |
3 рабочих дня |
|
Выдача справки об удержании алиментов и их размере |
Бухгалтерия |
Паспорт или иной документ удостове-ряющий личность |
бесплатно |
5 дней со дня обращения |
|
Выдача справки о необеспеченности ребенка в текущем году путевкой в лагерь с |
Бухгалтерия |
- - - |
бесплатно |
5 дней со дня обращения |
|
Выдача справки о нахождении в отпуске по уходу за ребенком до достижения им возраста 3 лет |
Отдел кадров |
- - - |
бесплатно |
3 рабочих дня |
|
Выдача справки о периоде, за который выплачено пособие по беременности и родам |
Бухгалтерия |
Паспорт или иной документ удостове-ряющий личность |
бесплатно |
3 дня со дня |
|
Выдача справки о наличии (отсутствии) исполнительных листов и (или) иных требований о взыскании с заявителя задолженности по налогам, другим неисполненным обязательствам перед Республикой Беларусь, ее административно-территориальными единицами, юридическими и физическими лицами для решения вопроса о выходе из гражданства Республики Беларусь |
Бухгалтерия |
Заявление |
бесплатно |
5 рабочих дней со дня подачи заявления, а при необходимости проведения специальной (в том числе налоговой) проверки, запроса документов и (или) сведений от других государственных органов, иных организаций – 1 месяц |
|
Выдача справки о доходах, исчисленных и удержанных суммах подоходного налога с физических лиц |
Бухгалтерия |
Паспорт или иной документ, удостове-ряющий личность |
бесплатно |
3 дня |
|
Назначение пособия по беременности и родам |
Бухгалтерия |
паспорт или иной документ, удостоверяющий личность |
бесплатно |
10 дней со дня обращения, а в случае запроса либо представления документов и (или) сведений от других государственных органов, иных организаций и (или) получения дополнительной информации, необходимой для назначения пособия, – 1 месяц |
|
Назначение пособия в связи с рождением ребенка |
Бухгалтерия |
заявление |
бесплатно |
10 дней со дня обращения, а в случае запроса либо представления документов и (или) сведений от других государственных органов, иных организаций и (или) получения дополнительной информации, необходимой для назначения пособия, – 1 месяц |
|
Назначение пособия женщинам, ставшим на учет в организациях здравоохранения до 12-недельного срока беременности |
Бухгалтерия |
заявление |
бесплатно |
10 дней со дня обращения, а в случае запроса либо представления документов и (или) сведений от других государственных органов, иных организаций и (или) получения дополнительной информации, необходимой для назначения пособия, – 1 месяц |
|
Назначение пособия по уходу за ребенком в возрасте до 3 лет |
Бухгалтерия |
заявление |
бесплатно |
10 дней со дня обращения, а в случае запроса либо представления документов и (или) сведений от других государственных органов, иных организаций и (или) получения дополнительной информации, необходимой для назначения пособия, – 1 месяц |
|
Назначение пособия семьям на детей в возрасте от 3 до 18 лет в период воспитания ребенка в возрасте до 3 лет |
Бухгалтерия |
заявление |
бесплатно |
10 дней со дня обращения, а в случае запроса либо представления документов и (или) сведений от других государственных органов, иных организаций и (или) получения дополнительной информации, необходимой для назначения пособия, – 1 месяц |
|
Назначение пособия на детей старше 3 лет из отдельных категорий семей |
Бухгалтерия |
заявление |
бесплатно |
10 дней со дня обращения, а в случае запроса либо представления документов и (или) сведений от других государственных органов, иных организаций и (или) получения дополнительной информации, необходимой для назначения пособия, – 1 месяц |
|
Назначение пособия по временной нетрудоспособности по уходу за больным ребенком в возрасте до 14 лет (ребенком-инвалидом в возрасте до 18 лет) |
Бухгалтерия |
Листок нетрудо- способности |
бесплатно |
10 дней со дня обращения, а в случае запроса либо представления документов и (или) сведений от других государственных органов, иных организаций и (или) получения дополнительной информации, необходимой для назначения пособия, – 1 месяц |
|
Назначение пособия по временной нетрудоспособности по уходу за ребенком в возрасте до 3 лет и ребенком-инвалидом в возрасте до 18 лет в случае болезни матери либо другого лица, фактически осуществляющего уход за ребенком |
Бухгалтерия |
Листок нетрудо-способности |
бесплатно |
10 дней со дня обращения, а в случае запроса либо представления документов и (или) сведений от других государственных органов, иных организаций и (или) получения дополнительной информации, необходимой для назначения пособия, – 1 месяц |
|
Назначение пособия по временной нетрудоспособности по уходу за ребенком-инвалидом в возрасте до 18 лет в случае его санаторно-курортного лечения, медицинской реабилитации, медицинской абилитации |
Бухгалтерия |
Листок нетрудо- способности |
бесплатно |
10 дней со дня обращения, а в случае запроса либо представления документов и (или) сведений от других государственных органов, иных организаций и (или) получения дополнительной информации, необходимой для назначения пособия, – 1 месяц |
|
Выдача справки о неполучении пособия на детей |
Бухгалтерия |
паспорт или иной документ, удостоверяющий личность |
бесплатно |
5 дней со дня обращения |
|
Выплата пособия на погребение |
Бухгалтерия |
заявление лица, взявшего на себя организацию погребения умершего (погибшего) |
бесплатно |
1 рабочий день со дня подачи заявления, а в случае запроса документов и (или) сведений от других государственных органов, иных организаций – 1 месяц |
|
Выдача справки о невыделении путевки на детей на санаторно-курортное лечение и оздоровление в текущем году |
Бухгалтерия |
паспорт или иной документ, удостоверяющий личность |
бесплатно |
5 дней со дня обращения |